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2023年10月に景品表示法(景表法)が改正され、「ステルスマーケティング(ステマ)」が不当表示に指定されてから8カ月あまり。ついにステマ摘発第1号案件が登場した。
ステマとは、広告であるにもかかわらず広告であることを隠す行為やその表示物を指す。一般消費者の商品・サービスに対する純粋な感想に見えるSNS投稿が、実は企業側から依頼され謝礼として金銭を受け取って書いていた場合、その関係性を示すことなく好意的な口コミを増やす一連の取り組みはステマと見なされる。
消費者庁が、ステマに該当するとして投稿削除などを求める措置命令を出したのは、東京・大田区でマチノマ大森内科クリニックを運営する医療法人社団祐真会。
祐真会は23年10月、インフルエンザワクチン接種のためクリニックを訪れた来院者に対し、Googleマップのクリニック紹介ページで5段階中4以上の投稿をすれば、接種料金を550円割り引くと持ちかけ、高評価を増やす操作をしていたという。
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01469/
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