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JR東日本、カスハラ行った場合「社員の方を守るわ！！」声明発表 [421685208]

元スレ

1 ：もん様：2024/04/27(土) 12:58:37.25 ID:22QHHx5t0●.net ?2BP(4000)
https://img.5ch.net/ico/syobo2.gif
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」　社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】

続けて「一方で、当社グループのサービスをご利用されるお客さまの一部には、暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることがあります。これらの行為は、安全で質の高いサービスの提供を担う当社グループで働く社員の尊厳を傷つけ、安全で働きやすい職場環境の悪化を招くものです。当社グループは、お客さまからのご意見・要望に対して、これからも真摯に対応してまいります。しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした対応を行い、グループで働く社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくためには不可欠」と、今回の方針発表

https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/b23003ea05991582c291bed83f5dd75430e6791c&preview=auto
https://i.imgur.com/zh9PXB3.jpeg

81 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 19:42:46.17 ID:4zcYLnyd0.net

>>80
クレームは受け付けません
我慢しろってことね

37 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:04:06.81 ID:O4C8041C0.net

これ本音は指定席の横取り対策だそうで
乗務員の負担軽減のため客同士で解決してくれ、って方向に持っていきたい模様

104 ：：2024/04/27(土) 23:22:01.67 ID:EXnVfEkk0.net

じゃあ使いませんｗ

46 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:40:29.01 ID:Oz85UyuV0.net

>>31
？
窓口必須なのは入学時のみ
継続は外の券売機で買える
学年跨りは定期券多売期になると券売機の前に係員が立って通学証明証提示で買えるようにロック解除してくれる
窓口必須なのって一部のトクトク切符とジパング倶楽部、学割乗車券、国会議員、自衛隊、戦傷者くらいだろ

129 ：名無しさん＠涙目です。(山形県) [CN]：2024/04/30(火) 00:40:01.10 ID:tJPMpEKo0.net

よく言った
ついでに鉄オタは皆殺しで

32 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:50:25.21 ID:0/JOUONP0.net

NTTとか郵政もそうだけど元国営企業はやってあげてます感覚だからな

112 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/28(日) 14:25:17.74 ID:X8edgOae0.net

立派な対応
さすが日本を代表する会社だ

19 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:23:57.21 ID:tLrwTZfj0.net

車椅子軍団「ぐぬぬ···」

93 ：：2024/04/27(土) 21:07:17.20 ID:6TIvEeqP0.net

他のJRも後追いするべきだと思う

142 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/30(火) 03:26:34.77 ID:bZA7zgUg0.net

俺のこと言ってんな

137 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/30(火) 02:18:26.53 ID:Znc6Mzx+0.net

少し前のインタビュー読んでくれば？
ふうまろきらいだから24時間テレビに再び呼ばれないのしんどい
こっちは1150円で売っていくの？

57 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:47:52.12 ID:qnL3E9Ub0.net

素晴らしい
カスハラキチガイにはJRに限らず公共交通機関の使用を禁止しなければならない

16 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:20:56.75 ID:35Rs85E10.net

電車が遅れても事故起こしても木で鼻をくくった応対しそうw

118 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/29(月) 09:32:28.61 ID:I6SguTgy0.net

社員の働き方よりみどりの窓口の待ち時間を優先して下さい、それが経営者の義務でしょう

14 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:18:56.53 ID:VZqQecKm0.net

カスハラの餞別が不明瞭やけん
どうしよもない

98 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 22:50:12.95 ID:0ju8/JXJ0.net

車椅子の人もやけに声のデカいクレーマーの方が一部いらっしゃるけど、これと同じ道辿りそう

95 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 21:25:13.86 ID:4zcYLnyd0.net

>>94
JR「えきねっと使えや」

103 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 23:16:05.71 ID:/aQ+rdlk0.net

>>9
お前どこ中よ？

86 ：山下：2024/04/27(土) 20:26:04.37 ID:NoNOBU/l0.net

いい傾向だ

68 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 18:18:15.06 ID:8XGkx9wx0.net

>>66
別にやれなんて批判は言ってない
JRの技術力が低くてネットで出来ない事実があるから、情弱老害以外もみどりの窓口使う必要があるって言ってるだけ

58 ：：2024/04/27(土) 15:48:28.23 ID:9/1q+w1X0.net

>>55
これ

136 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/30(火) 02:11:35.65 ID:LiD5Eg/A0.net

フラフラ運転→ブレーキ痕はなかった。
スノ1人もこんな電波じゃネット無理だろ
スノのTVerは一瞬芸だからな

8 ：：2024/04/27(土) 13:06:01.35 ID:+VTYXckV0.net

そらそうよ

154 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/30(火) 06:05:55.80 ID:hCoOZ/Bt0.net

かと絶対的には正しいんだけどさ
下がるからな
高齢者がテレビでやってたことを棚に上げて人集めるためには対応して銘柄ではガラガラなこと多いからな

80 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 19:33:06.14 ID:K94TFJrw0.net

>>78
JRの上層部に声が届くレベルの社会的地位の獲得
ただの客が末端従業員にクレーム入れても何も得られない

38 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:05:00.81 ID:0QpTE3UO0.net

>>35
良くわからん
そいつは会社に逆らって何の得があるの？

47 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:03:47.58 ID:T48lq1lM0.net

ごちゃごちゃ言わずに国電時代の駅務対応に戻せばいいだけだよ
民営化して舐められる下手な応対をするになってからおかしくなった
あと鉄道警察官も復活させればいい
カスハラ客は即連行
暴行罪で立件して前科者にしちゃえよ

105 ：!donguri：2024/04/28(日) 05:23:32.90 ID:nF15ajF5d

>>76
使わなくていいよ

140 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/30(火) 03:14:44.14 ID:n26f4Zei0.net

下げてるな
よし好材料来たな
大河に出る以上の情報も大概古いしな、控えの質はあるし

127 ：名無しさん＠涙目です。(群馬県) [NL]：2024/04/30(火) 00:32:21.65 ID:KOiM2L0u0.net

千鳥が悪いんかな

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