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JR東日本、カスハラ行った場合「社員の方を守るわ！！」声明発表 [421685208]

元スレ

1 ：もん様：2024/04/27(土) 12:58:37.25 ID:22QHHx5t0●.net ?2BP(4000)
https://img.5ch.net/ico/syobo2.gif
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」　社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】

続けて「一方で、当社グループのサービスをご利用されるお客さまの一部には、暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等のカスタマーハラスメントに該当する迷惑行為が見受けられることがあります。これらの行為は、安全で質の高いサービスの提供を担う当社グループで働く社員の尊厳を傷つけ、安全で働きやすい職場環境の悪化を招くものです。当社グループは、お客さまからのご意見・要望に対して、これからも真摯に対応してまいります。しかしながら、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした対応を行い、グループで働く社員一人ひとりを守ることも、継続的に安全で質の高いサービスを提供していくためには不可欠」と、今回の方針発表

https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/b23003ea05991582c291bed83f5dd75430e6791c&preview=auto
https://i.imgur.com/zh9PXB3.jpeg

73 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 18:41:32.70 ID:8rgqgIXf0.net

むかしカスハラしたら闇の力でボコボコにされたが
今は平和だからカスハラが横行している
客はいっぱい居るが社員は辞められたら替わりは居ない
企業として客に牙をむくのも仕事の一部だ

12 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:14:31.78 ID:1oh3BMSb0.net

これはいいんだろうけど減便したりみどりの窓口減らしたりと改悪に向かってる不満ためるのはよくないわな

4 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:01:25.65 ID:diivlMjb0.net

労働力不足もあって　社員≫客　に重きを置くようになったんだろう
ようやく日本がまともになってくな

87 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 20:27:36.16 ID:UUtQwfT10.net

屈強なボディーガードを雇った方がええぞ

8 ：：2024/04/27(土) 13:06:01.35 ID:+VTYXckV0.net

そらそうよ

18 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:22:58.45 ID:/Gwub7yS0.net

今どき緑の窓口に来るようなのは情弱老害だけだしな。

14 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:18:56.53 ID:VZqQecKm0.net

カスハラの餞別が不明瞭やけん
どうしよもない

116 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/04/29(月) 01:41:24.50 ID:KCCy91nN0.net

社内はパワハラだらけだがな

109 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/28(日) 13:09:40.70 ID:iPizJ2Iy0.net

警察に突き出してくれ

20 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:26:01.02 ID:35Rs85E10.net

一方的にサービス低下させといて文句は受け付けませんって
企業として最低でしょ。ああこういう意見もカスハラ扱いかw

22 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:29:04.83 ID:NMpfWRWz0.net

>>11
？

27 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:35:14.35 ID:faMm+L0W0.net

>>3
そんな粗チン守る価値あんのかよ

104 ：：2024/04/27(土) 23:22:01.67 ID:EXnVfEkk0.net

じゃあ使いませんｗ

33 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:57:00.83 ID:dbKP5gVY0.net

そりゃそうだろ

54 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:32:47.45 ID:v+y/4Sqr0.net

電動車椅子担がされたら社員守ってやれよ

105 ：!donguri：2024/04/28(日) 05:23:32.90 ID:nF15ajF5d

>>76
使わなくていいよ

29 ：：2024/04/27(土) 13:37:37.37 ID:B2h8RPOC0.net

とりあえずカスハラ対策用のゴリマッチョ配備しなきゃ

88 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 20:29:10.64 ID:46PtmiRf0.net

優秀な社員に辞められたらたまったもんじゃないからな

69 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 18:20:35.19 ID:k1BWnz5o0.net

いいね
カス対応費用が減って安くなるやん

98 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 22:50:12.95 ID:0ju8/JXJ0.net

車椅子の人もやけに声のデカいクレーマーの方が一部いらっしゃるけど、これと同じ道辿りそう

41 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:10:45.90 ID:0QpTE3UO0.net

>>37
その本音とやらはどこに書いてるの？
何か変な物が見えてる奴多過ぎない…？

66 ：名無しさん＠涙目です。(SB-Android) [US]：2024/04/27(土) 18:11:29.66 ID:jlOf9UxT0.net

>>60
全て設備投資で莫大な金が掛かるがそれを利用者の目線で一方的に批判もどうかと
何故やらないんだとかいうのも十分なカスハラ

19 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 13:23:57.21 ID:tLrwTZfj0.net

車椅子軍団「ぐぬぬ···」

55 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:37:22.66 ID:RroyxVOy0.net

お客様は神様ですってのはサービスを提供する側が自主的に意識する心持ちでしかないし
客が一方的に押し付けて傍若無人に振る舞っていいものではないわな

45 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:31:57.37 ID:TuM48e8i0.net

>>3
×カスハラ
○チンカス

78 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 19:14:24.15 ID:4zcYLnyd0.net

>>77
じゃあどうしろと

46 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:40:29.01 ID:Oz85UyuV0.net

>>31
？
窓口必須なのは入学時のみ
継続は外の券売機で買える
学年跨りは定期券多売期になると券売機の前に係員が立って通学証明証提示で買えるようにロック解除してくれる
窓口必須なのって一部のトクトク切符とジパング倶楽部、学割乗車券、国会議員、自衛隊、戦傷者くらいだろ

35 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 14:03:58.15 ID:JRUBUgXz0.net

会社がなんといおうが現場の人間の一つ上の糞が勝手に神様対応するよう指示するだろ

47 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:03:47.58 ID:T48lq1lM0.net

ごちゃごちゃ言わずに国電時代の駅務対応に戻せばいいだけだよ
民営化して舐められる下手な応対をするになってからおかしくなった
あと鉄道警察官も復活させればいい
カスハラ客は即連行
暴行罪で立件して前科者にしちゃえよ

49 ：名無しさん＠涙目です。：2024/04/27(土) 15:15:03.06 ID:6kTGHhfs0.net

そろそろ首都圏は2階建てを導入してくれ。

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