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顧客満足度、ヨドバシカメラが13年連続1位、買ってはいけないクソ製品を店員が教えてくれるのが決め手 [422186189]

元スレ

1 ：名無しさん＠涙目です。(北海道) [US]：2024/02/21(水) 14:20:11.84 ID:tRtJnKSJ0.net ?PLT(12015)
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サービス産業を対象にした日本最大級の顧客満足度調査として知られる「JCSI（Japanese Customer Satisfaction Index：日本版顧客満足度指数）調査」において、ヨドバシカメラは13年連続して家電量販店部門のNo.1。ビックカメラは22年度調査では第2位でした。

筆者の個人的な体験になりますが、ヨドバシカメラの販売スタッフは専門知識が豊富で、価格以外のことも、いろいろと教えてくれます。そのため、少し値の張るものを買うときは必ず店舗に足を運び、説明を聞いて購入を決めるようにしています。

https://president.jp/articles/-/78643?page=3

59 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [CA]：2024/02/21(水) 19:53:47.46 ID:P40LWLR/0.net

>>2
ヨドバシクレカで普通の買い物して、貯まったポインヨで生活雑貨や菓子類を無料で届けてくれるヨドバシを悪く言う奴なんていなくね？

31 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:53:14.78 ID:ZbOjMqrg0.net

携帯をゆっくり見たい時は声をかけられたら「利益の出る移動機を探してるんですよー」と2,3人に答えるとその後は誰一人声をかけてこなくなるぞw

73 ：111：2024/02/22(木) 14:36:40.80 ID:V5AHJsL+0.net

Amazonは人を騙して買わそうとする糞モールの典型

44 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:29:20.77 ID:dQqwPI7N0.net

その前にクソ商品を店に置くなよｗｗｗ

46 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:30:24.59 ID:wDPugrp50.net

テレビ選んでた時、ビックがネットを含む他店で安い所があればぜひ教えてください！みたいなポップ出てたから
価格comで安いネットショップの値段見せて「これより安くとは言わんけど近いぐらいに値引きできん？」て聞いたら
「お客さんwww冗談キツイッスよwww」って言ってきやがったからビックにはそれ以来行ってないわ

34 ：名無しさん＠涙目です。(新潟県) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 16:06:04.71 ID:lbWX+VIo0.net

どこも店員なんて大した知識もなく
ちょっと細かいこときくと
カタログ見て答えるだけ

平気でウソの情報答えるから
信じて騙されて買う客がほとんどだと思う
ノートパソコン買うときに
ヨドバシでウソの答え言われて
その場で即決して買わないで自分で調べてよかったよ
そのまま信じて買った人かわいそう

77 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 15:46:10.63 ID:K0gb8UVM0.net

リフォーム業者向けとか品番変えて定価も上げてたりするね
中小業者が利幅取りやすい様にしてるんじゃないかな

57 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:37:30.56 ID:zQSVpDcp0.net

ぶっちゃけベースで機能そんなに変わんないから安い方が良いよとかは結構言ってくれるよな

58 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [DK]：2024/02/21(水) 19:46:04.58 ID:/cFR+1sR0.net

発祥がカメラ商だから西口本店カメラ館のスタッフとか商品知識凄いよ
三脚の説教ジジイとかDVD出してるくらいクセ強

4 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [KR]：2024/02/21(水) 14:22:35.08 ID:qk0pXDyf0.net

福箱当ててくれ

71 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/22(木) 09:43:44.25 ID:lbxxPBwX0.net

ヨドバシのLANケーブルはよく買ってる

38 ： ：2024/02/21(水) 16:43:24.69 ID:yNEOThVd0.net

物凄いファーフェイとTPLINK推し

16 ：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US]：2024/02/21(水) 14:56:31.81 ID:rDxEO6Si0.net

操作分からんのに適当に説明した◯ッ◯

リモコンが見たいと言ったら探しに行って見つからず
この製品にリモコンはないとふざけたこと抜かした◯マ◯
こっちは説明書置いてあったのを見た上で聞いてんだよ

75 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 14:46:14.15 ID:lTYrzARu0.net

量販店とパナや日立の専門店とでは同じ型番でも品質が違うと聞いたことあるけど本当なん？

12 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/02/21(水) 14:41:52.99 ID:ZbOjMqrg0.net

>>10
店舗では苦情の対応が丁寧だが、ネットでは糞だぞ

40 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:06:05.91 ID:/cFR+1sR0.net

なにげに石井スポーツの取扱品が買えるのがいい

9 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/02/21(水) 14:30:25.96 ID:njdVF3kk0.net

PS5買えた時にはマジで感動したっけ…
その節は大変お世話になりました

33 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 16:00:34.11 ID:NU0oV2Ul0.net

PC見てたら店員が話しかけてきて
「買わないですけど」って言ったけど親切に質問に答えてくれた
もし買うときはヨドバシで買うわ
買わないけど

52 ：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [US]：2024/02/21(水) 19:13:31.55 ID:0eFQDVFG0.net

ネットなのに後ろ側に人が居るのが対応で伝わってくるもんな
先日この薬を扱ってほしいとリクエストしたら、
次の日までかかって調べて「取り扱えない」と返信来てた

30 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:44:50.44 ID:bI1rfmlg0.net

ヨドバシで白物家電は買ってはいけない

55 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:31:58.03 ID:nqCFVvJa0.net

>>3

22 ：名無しさん＠涙目です。(岡山県) [US]：2024/02/21(水) 15:09:36.07 ID:Hdk0J8Bs0.net

ビックカメラは売る気全くないからな
PCの在庫聞いて店舗在庫無かったらメーカーから直接買えばと提案する始末

56 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 19:33:00.47 ID:nqCFVvJa0.net

>>15
何でそんなもの置いてあるんだ

42 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 17:17:48.61 ID:/+XBZRUP0.net

>>26
ケーズは？

13 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2024/02/21(水) 14:46:37.54 ID:u9KB4l8f0.net

その手のうんちくがすごい店員、昔は秋葉原に多かったな

石丸でファンヒーター、トヨトミやダイニチはイマイチでコロナおすすめされて買った思い出

66 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 23:23:07.85 ID:BPWzzY8c0.net

シャープから来ている美女販促員に♂咥えられた結果としか思えない

32 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/21(水) 15:57:22.54 ID:cZU5jsOC0.net

親がアイリスオーヤマを買おうとするのを必死で止めてくれるならありがてえ

60 ：名無しさん＠涙目です。(日本のどこか) [US]：2024/02/21(水) 20:23:14.90 ID:dDCwg9n70.net

ヤマダっていつも客より店員の方が多いのに
なんで潰れねーんだ？

84 ：名無しさん＠涙目です。：2024/02/22(木) 21:51:32.62 ID:ZsdaZhyu0.net

これしかないてのは20代 ：評価する57.9％　評価しない52.9％

19 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [ﾆﾀﾞ]：2024/02/21(水) 15:00:34.53 ID:AX/FTFzP0.net

正月の中国人福箱買い占めのイメージしかない

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