【衝撃】NURO光にブチギレ激怒で大炎上 / 急に17000円以上請求された利用者「まじでNURO光最悪や」

1 ::2020/09/02(水) 23:15:56.53 ID:GCi5f0XF0●.net ?2BP(2000)
http://img.5ch.net/ico/kotatu.gif
日本でもトップクラスの速度でインターネット接続ができると評判のNURO光だが、利用者に対する対応が酷すぎると大炎上している。なんと料金として17000円以上もの金額を請求されたというのである。

・17000円以上という金額は高すぎる
NURO光といえば、光速でインターネット通信ができるだけでなく、工事費や月額料金が安くなるキャンペーンなどを頻繁に実施していることでも知られている。

多くの人たちがNURO光のサービスに満足していると思われていたが、さすがに月の支払いが17000円以上というのは高すぎる。

・「絶対にお勧めしない」と怒り心頭
NURO光から17000円以上を請求されたという人物は、自身のTwitterにて「まじでNURO光最悪や」「絶対にお勧めしない」と怒り心頭。請求額の高さだけでなく、NURO光の対応も冷たかったようだ。いったいこの人物に何が起きたのか?

・NURO光を「1年間は月額980円」で申し込み
どうやら、2019年4月15日にNURO光を「1年間は月額980円」というサービス付きで申し込み。屋内工事はすぐに終了したものの、なんらかの理由で野外工事が進まず、野外工事が終わったのは1年以上が経過してからだったという。

・キャンペーン価格の条件から除外
NURO光の言い分をふまえると、野外工事が終わるまで時間が経過しすぎたため、キャンペーン価格の条件から除外。しかもプラン解約金も発生し、17000円以上の請求が発生したということだろうか。

(以下略)

https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat8.jpg
https://buzz-plus.com/wp-content/uploads/2016/12/nuro-neko5.jpg
https://myflets.com/compare/nuro_contents/files/nuro-ad-cat2.jpg
https://buzz-plus.com/article/2020/09/02/high-billing-amount-news/

135 ::2020/09/03(木) 00:04:41.13 ID:DsgUY+Su0.net

>>90
でも家庭で用意するルーターのほうが性能的にゴミみたいなもんだよね。

184 :テラプレビル(茸) [RU]:2020/09/03(木) 00:32:17 ID:sxXFARM50.net

俺は公式で申し込んだけど工事は翌月に屋内も屋外も完了
キャッシュバック受け取ってから数週間経ったあたりでマンションミニにしませんかって電話が来てその翌週にルーター交換
支払い額は月2600円ちょっとになったわ

316 ::2020/09/03(木) 02:38:11.96 ID:aK86WfkL0.net

NUROって工事遅いの有名だよな
それでも1年はありえないだろうとは思うが

44 ::2020/09/02(水) 23:35:28.13 ID:BCmciUE60.net

騒ぐのは決まってアホばかり身から出た錆で終わり

325 ::2020/09/03(木) 02:49:47.15 ID:ixD5lJHr0.net

>>124
まだだ、まだ終わらんよ

27 :ホスアンプレナビルカルシウム(群馬県) [DE]:2020/09/02(水) 23:27:48 ID:xtcg3ewG0.net

うちも電柱が危険すぎるとかで工事1週間くらい掛かったな

368 ::2020/09/03(木) 05:47:03.90 ID:Dfloq5F40.net

So-netはマイナーな癖に怪しいと思った
他のプロバイダーには光速のプランなんて今もないし

398 ::2020/09/03(木) 06:53:00.80 ID:IdfDR3NW0.net

ソニータイマー

111 ::2020/09/02(水) 23:55:17.93 ID:luul/WAS0.net

申し込んで工事しに来たら引き込みできないとかよくあるって聞くわ

21 :レムデシビル(大阪府) [US]:2020/09/02(水) 23:25:12 ID:9E4be9eN0.net

うそくせえ
eoが最強

147 :ソホスブビル(静岡県) [US]:2020/09/03(木) 00:10:40 ID:6kYkUs9H0.net

>>138
ソニーだしね

59 ::2020/09/02(水) 23:39:53.24 ID:QVRv+ckS0.net

やっぱソニーせこいな

46 ::2020/09/02(水) 23:36:08.93 ID:2Zl2eOmu0.net

工事ってNTTのなかでなんかやるだけじゃないの?

家まで来るの?

152 :(福岡県) [US]:2020/09/03(木) 00:13:04 .net

これ回線爆速で制限無しだから導入したいけど
こんな頭の悪いことやられるんは嫌だなw

321 :リトナビル(徳島県) [FR]:2020/09/03(木) 02:42:31 ID:vj+qvPE00.net

一年間待てるのもすげーな

311 ::2020/09/03(木) 02:27:35.99 ID:cP7k3MTy0.net

NTTに頼んだ時に工事日家にいたのに
今日は道路の使用許可取ってなかったので後日になりますって言われてアホかと思ったわ
NTTに頼んでこれだから他社からの依頼工事なんてもっと酷いだろ

418 ::2020/09/03(木) 07:40:11.27 ID:fmo498UU0.net

自分に問題ある人

277 :ピマリシン(東京都) [CA]:2020/09/03(木) 01:44:39 ID:LbW+/7O+0.net

nuroが糞なのは早いプランが出来ても切り替え出来ない事だな、ライバルがいないからカスタマーサポートの対応もホント糞

288 :アバカビル(山口県) [US]:2020/09/03(木) 01:55:23 ID:mpXryRXA0.net

契約してから1年以内に開通出来なかったってやつに引っかかったんだな
何度かどうするか確認があったんじゃねえかと思うけど

266 :ポドフィロトキシン(石川県) [GB]:2020/09/03(木) 01:33:29 ID:BPvDhtA70.net

解約金はしゃーなやろ
会社だって慈善事業じゃあるまいし

402 :マラビロク(光) [DE]:2020/09/03(木) 07:02:42 ID:ZC+bDZ170.net

ソニーに関わるなとあれ程言ったのに

334 ::2020/09/03(木) 03:42:57.54 ID:tR1IVehG0.net

サービス提供できないのに責任とるどころか金とるって・・・

110 ::2020/09/02(水) 23:55:09.74 ID:I+ydVR310.net

光コラボってどうなんや?
フレッツみたいにプロバイダコロコロ行けそうだけど

161 ::2020/09/03(木) 00:18:53.54 ID:xtuLH1Qu0.net

ソニーかよw
そりゃあ糞だわ

117 ::2020/09/02(水) 23:56:16.29 ID:GGE953440.net

とりあえず消費者庁に相談しろよ

389 :バロキサビルマルボキシル(やわらか銀行) [GB]:2020/09/03(木) 06:35:34 ID:FD4vjanc0.net

ADSL12Mで今も充分快適だわ
なんでこんな安くて便利な物を淘汰するんだよ
最後の日までしがみついてやるからな

265 ::2020/09/03(木) 01:32:14.23 ID:mxmleKA20.net

直で申込みしろよ、変な特典に釣られて変なところを仲介して申し込むと悲惨な事になるぞ

287 :メシル酸ネルフィナビル(東京都) [ニダ]:2020/09/03(木) 01:54:32 ID:zOornoFa0.net

>>8
光回線が来てない一軒家やアパートにNTTが電柱から回線引きに来る

241 ::2020/09/03(木) 01:12:24.10 ID:CWa423Hd0.net

>>51
この場合開通したが使わせなかったことに

304 ::2020/09/03(木) 02:18:26.09 ID:2blqDUV50.net

セールストークに騙されて数百円のためにいらいらするよりは
素直にフレッツ使ってるほうが精神衛生上よっぽどいい。

168 ::2020/09/03(木) 00:23:29.51 ID:qY/aPEOH0.net

>>4
野外はNTTだよ
シャアドだからな
そもそもソネット程度で日本のあまねく電柱マンホールに自社線引けるわけない

8 :アバカビル(長野県) [US]:2020/09/02(水) 23:20:33 ID:79mSGg170.net

屋外工事ってなんぞ?

388 ::2020/09/03(木) 06:27:01.15 ID:A14vuyAq0.net

>>383
しかもIPが国内じゃないときがあるらしいね

169 :ドルテグラビルナトリウム(光) [US]:2020/09/03(木) 00:24:08 ID:EF+bmGke0.net

引っ越す可能性あるならauはお勧めしない
違約金やら撤去費用でめちゃくちゃぼられる

428 :バラシクロビル(群馬県) [JP]:2020/09/03(木) 07:52:56 ID:zkVcmPCo0.net

ウチもNURO入れた時に屋外工事だけ
1ヶ月以上遅れてクレーム入れたわ

64 ::2020/09/02(水) 23:40:36.50 ID:h7EhrXaY0.net

>>43
わかる・・・機器トラブルで電話したら
日本語話してるんだけど日常会話レベルの意思疎通出来てないよwww
みたいなとんでもない人に当たった事あるわ。

結局色々探して本社みたいな所に電話したら速攻話が付いたっけ(;´・ω・)

178 :パリビズマブ(茸) [PL]:2020/09/03(木) 00:29:35 ID:zKN5mdpk0.net

ドコモ光申し込んでかれこれ1ヵ月待機中
工事は今月下旬になるそうだ

今時ネット回線無いのは辛い

84 ::2020/09/02(水) 23:46:56.21 ID:EDaWNX5H0.net

(´・ω・`)ADSLがおわってしまう
(´・ω・`)うちのおんぼろマンション誰も光引いてなさそう大家に話すのめんどくさ

371 ::2020/09/03(木) 05:50:05.62 ID:SnhdczRf0.net

現代の新聞拡張員 たちが悪い

336 ::2020/09/03(木) 03:49:48.97 ID:YJdsBcg10.net

ワイは順調に終わって快適
ニューロ最高(´・ω・`)

386 ::2020/09/03(木) 06:21:53.47 ID:KEF8g2oA0.net

>>381
下見と本工事でしょ
ウチのマンションは同じフロアにもう先行利用者いたから下見無しで本工事30分くらいでサクッと終わった

384 :エンテカビル(千葉県) [US]:2020/09/03(木) 06:14:59 ID:vXk0ARnB0.net

流石におかしいだろ

264 ::2020/09/03(木) 01:32:03.15 ID:tReII8PB0.net

こういうのバンバン総務省のフォームに通報したほうがいい
あとツイッターでつぶやきまくる
これでどんなときもWi-Fiは対応した

196 :テラプレビル(日本のどこかに) [US]:2020/09/03(木) 00:37:38 ID:yHxBq8oL0.net

というかなんで1年もほっといたのか謎
半月無理ならその時点で解約しろよ

94 ::2020/09/02(水) 23:50:26.72 ID:zb2Do4x+0.net

>>14
これだな
開通しないの薄々分かってて契約取ったんだろ
目先の契約で給料変わるからな

被害者はお気の毒様

370 ::2020/09/03(木) 05:48:46.80 ID:7yBcIiXT0.net

まーたクソニーか
監査いれろよこの会社

378 ::2020/09/03(木) 06:06:14.43 ID:LAOm9Hk90.net

NTTに直接光申し込んだら感じのいいイケメンが工事に来たぞ
ADSLからの切り替えキャンペーンで工事費用もほぼ無かった

>>167
7500円が(以前使ってたプランの)違約金
プロバイダ込でも月額9500円って高杉だし、屋外工事の土日割増料金も7月の請求に含まれて17000円ってことなのか?

181 :インターフェロンβ(東京都) [MX]:2020/09/03(木) 00:30:58 ID:TlzG5izn0.net

土日申し込みの下りがヤバすぎない?

338 :インターフェロンβ(東京都) [US]:2020/09/03(木) 03:55:19 ID:9w6NIKU50.net

ヌロって設置まで1年かかんの?
馬鹿らしいな

340 ::2020/09/03(木) 03:56:50.71 ID:xS997vBN0.net

BIGLOBEに頼んだら2週間過ぎても連絡がなくて禿バンクに頼んだら1週間で工事日が決まった
2chの書き込みは信じない方がいいな
当然俺の書き込みも信じるな