「みどりの窓口」混雑問題が深刻 60分待ちもザラ 大学生も購入できず「きっぷ離れ」の現実 [114497724]

1 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 17:18:13.67 ID:lMHcdTaj0.net ?PLT(12345)
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「みどりの窓口」が激減している。J
R東日本が削減を発表した2021年から現在までに半数以上減った。
コロナ禍が明けて、旅行需要が回復すると苦情が殺到。
今年7月、JR東日本はお盆の繁忙期に計50駅で窓口を再開・増設すると発表した。
だが、「みどりの窓口」混雑問題は深刻だ。

■みどりの窓口で70人65分待ち

 8月上旬の正午過ぎ、JR大宮駅の「みどりの窓口」内で、高齢の2人の女性が番号札の発券機の前で声を上げた。

「まあ、70人も待っているわよ。待ち時間は最大65分だって」
「もっと待つんじゃないかしら。また来ましょう」

 時間を空けて再訪すればすいていることを期待したのだろう。
そう言って、2人は引き返した。座席で待つ人には若者の姿も少なくない。

■「えぐすぎだろ」「軒並み閉鎖されたから…」

 みどりの窓口は、JRの乗車券、特急券、指定席券などを予約・販売する駅の有人窓口だ。
利用客の要望に合わせてきっぷを発券するほか、旅行に応じて「おトクなきっぷ」などを提案してくれる。

 大宮駅のみどりの窓口では、今年2月1日から受付番号札での案内を開始し、待ち時間の目安を表示するようになった。
JR東日本によると、昼から夕方にかけて、最大待ち時間は45分から60分にもなるという。
繁忙期になると、待ち時間はさらに延びる。SNSには、同駅のみどりの窓口への嘆きの声があふれる。

「待ち人数が100人超え。待ち時間1時間45分……」
「朝9時30分ぐらいに行ったら待ち時間80分以上。えぐすぎだろ」
「近隣駅の窓口が軒並み閉鎖されたから混むのな。クソだ」という投稿もあった。

 経費削減のため、JR東日本が「みどりの窓口」を2025年までに約7割削減すると発表したのは2021年。
当時440駅にあったみどりの窓口は、今年4月1日には半分以下にまで減っている。

 窓口の混雑が目立つようになると、苦情が寄せられるようになった。
今年5月、同社はみどりの窓口の削減を一旦凍結。
繁忙期には閉鎖した窓口を臨時で開いたり、増設したりするという。

(後略)

https://news.yahoo.co.jp/articles/cbcb3ab2634f27a00e4e51cf47b714bfc98d9692


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385 :名無しさん@涙目です。:2024/08/16(金) 07:09:03.71 ID:m5wnU4bs0.net

うちの会社は領収書も新幹線の切符の写真も必要で面倒

127 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 18:51:13.68 ID:ySmGlTM80.net

お前らそんなに指定席欲しいならマルスのME端末やMR端末くらいわかるだろ?
指ノミ券だけ押さえておけば金額発行の指定席なんてどこでもやってくれるよ

501 :名無しさん@涙目です。:2024/08/17(土) 15:27:18.92 ID:r8rk9m1g0.net

>>19
鉄オタに自動券売機を操作してもらうといいんじゃないか

379 :名無しさん@涙目です。:2024/08/16(金) 06:42:25.25 ID:60qFoDu/0.net

>>349
現代の話だなこれに限らず中途半端にデジタルって多いよね結局ネットで完結しないのかよみたいな

522 :名無しさん@涙目です。:2024/08/18(日) 03:04:58.84 ID:m2j+u7XJ0.net

なんでみどりの窓口復活させる方向に動くの?
そんなのよりもどんな券種でも買えるようにネット強化しろよ
子供料金だってマイナンバーカードをスマホかざせば買えるだろ、マイナンバーカード使ってないやつは切り捨てでいいだろうし
学割もネットで学生証なりを事前登録させて買えるようにしろよ

48 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 17:41:42.08 ID:c/jdFxr/0.net

複雑過ぎる

288 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 21:19:12.38 ID:cise9ldg0.net

びゅうの廃止で代替としてみどりの窓口に誘導したせいでジジババの旅行相談までやってるからな
ジジババも悪いけどJRの説明不足

432 :名無しさん@涙目です。:2024/08/16(金) 18:24:10.23 ID:UxXz5Sic0.net

なんでそんな需要あるのあそこ

406 ::2024/08/16(金) 14:47:40.87 ID:zdZTPYUz0.net

>>170
一度も思ったことないが

197 :名無しさん@涙目です。 警備員[Lv.7][芽](神奈川県) [CN]:2024/08/15(木) 19:48:20.19 ID:Y8R1mYzq0.net

新幹線の日にち変更くらい券売機でできるようにしてくれよ
そっちでやろうとしたら日にちの変更できなくてみどりの窓口に並んだわ

496 :名無しさん@涙目です。:2024/08/17(土) 14:39:46.21 ID:uSQx2jmd0.net

いまスマホで乗れるんじゃない?
なんで並んでるの?

336 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 22:34:53.26 ID:bY8UFRgg0.net

>>17
年寄りが窓口に行ってから旅行プランを考えたりしてる
最低限メモしてこいと

136 ::2024/08/15(木) 18:59:28.15 ID:3aMnb8TR0.net

>>132
新幹線だけならICOCAとかのスマホアプリを紐付けしてスマホだけで乗れるよ

69 : 警備員[Lv.20](みかか) [DE]:2024/08/15(木) 17:57:04.10 ID:xtCSHLDV0.net

>>3
それ東日本とそれ以外ののりつぎできないじゃん

260 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 20:40:47.78 ID:x4uSx8Zh0.net

>>252
アイドル入れるときはもう仕方ない
食欲ないから

78 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 18:09:28.42 ID:daaLdxcJ0.net

新幹線のチケットなら会社跨いでも普通にネットで買えるけど
みんなどこまで行ってるんだ?

124 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 18:36:16.33 ID:AaJLGDEt0.net

>>119
びゅープラザ的にはきっぷだけの客は邪魔

124 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 18:36:16.33 ID:AaJLGDEt0.net

>>119
びゅープラザ的にはきっぷだけの客は邪魔

140 ::2024/08/15(木) 19:00:41.37 ID:+c+KvL8v0.net

>>128
マルスが動き始めたのもう六十年も前だからね
少しずつシステム改修はしてるけど、運賃規約の変更だったり路線の新設に三セク化に変更が多すぎて新規で作ってもなかなか難しいと思う

34 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 17:37:34.57 ID:hamjEnwY0.net

これが衰退国家だよ
日本の至る所がどんどんこうなっていく

122 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 18:35:26.39 ID:AaJLGDEt0.net

>>117
ネットで買えるきっぷは限りあるのよ

238 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 20:18:48.44 ID:Iw4VLE0J0.net

ex予約で発券した後新幹線全休になったけどその場合は窓口並ばないと払い戻しできないとかで並ばされたわ
並んでるの外国人ばかりだった

208 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 19:59:22.53 ID:5G6qRJZv0.net

今や発展途上国ですらQRチケットなのになw

230 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 20:12:07.10 ID:JNb6fwd50.net

>>227
鉄道って言う商売じたい満員電車に詰め込まないと利益が出ない生産性が無いもんだからねえ

185 :名無しさん@涙目です。 警備員[Lv.23](庭) [ニダ]:2024/08/15(木) 19:39:07.15 ID:9KeqaMvl0.net

>>179
選挙に行かないからだよ

263 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 20:46:03.21 ID:9wn28yPn0.net

>>261
ファストパスだな

440 :!dongri! (庭):2024/08/16(金) 19:23:59.91 ID:AYYL4d2C0.net

>>358
行かねえよ
定期券なら券売機使った方が圧倒的に早い

153 :名無しさん@涙目です。:2024/08/15(木) 19:08:59.03 ID:AaJLGDEt0.net

>>151
動労の方ですか?

420 :名無しさん@涙目です。:2024/08/16(金) 16:37:51.51 ID:eO5iiWLE0.net

>>419
つーか単に一つの路線の指定券を欲しいだけの窓口と乗り継ぎまで買ってる窓口を分けろとは思う
ずーっとやり取りしてるのが複数窓口になると完全に麻痺するんだよな

194 :名無しさん@涙目です。 警備員[Lv.0][新芽](東京都) [ニダ]:2024/08/15(木) 19:46:35.42 ID:D6MOwZRk0.net

モバイルSuicaで買えるだろ甘えんな