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【速報】マクドナルドでシステム障害 多くの店舗で営業停止 明日も「営業については協議中」
手書きのレシートで対応する店舗も モバイルオーダーは使えない状態に
大阪市内のマクドナルド店舗で客に渡された「手書きレシート」
15日、ハンバーガーチェーンの「マクドナルド」でシステム障害が起きています。
マクドナルドのSNS公式アカウントには15日午後4時ごろ「現在、システム障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちください」と表示されました。
日本マクドナルドによると、午後4時半現在、全国各地の店舗でレジなどに関するシステムで障害が発生し、
店舗内でキャッシュレスの決済ができなくなっているほか、スマートフォンなどから商品を注文する
「モバイルオーダー」も使えない状態になっているということです。
午後5時半過ぎに日本マクドナルドは「現在、多くの店舗で一時営業を停止しております。
このたびはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。明日の営業については協議中となっております」
とするコメントを発表しました。
■「ウーバーの人から、どうなっているんですか?などと言われ…」店舗では対応に追われる
大阪市内のマクドナルド店舗
大阪市内のマクドナルドの店舗では、システム障害のため、支払いが現金でしか行えない状態になっています。
また、レジが使えないために、注文した客に対して手書きのレシートを渡すといった対応をしています。
店を訪れた客は「店で並ぼうとしたら、店の人から『システムダウンして現金しか使えません』と説明を受けました。
いつもより、列が進むのが遅かった。順番が来たら、手書きで店員さんがメモされながら、手計算で料金を告げられました。
ウーバーの方からは『どうなってるんですか?』など言われ、対応に追われていました」と話していました。
日本マクドナルドでは、システム障害の原因や規模などを、詳しく調べていますが、復旧のめどは立っていないということです。
https://news.yahoo.co.jp/articles/028b8824800d97ae0c78ea6300ba29bb9b273754
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