【東芝再建】新社長「顧客の欲望を満たせばいいわけじゃない。我々は人と地球の未来を考えていく」 [237216734]

元スレ

1 ：：2022/12/31(土) 13:14:50.97 ID:pJ47y2aR0●.net ?2BP(2000)
https://img.5ch.net/ico/tona1.gif
アメリカでは失われた技術が東芝にはある…東芝新社長が｢うちには異常な人が多い｣と自負するワケ
https://news.yahoo.co.jp/articles/68bd98a8eb9bf1ba2d389acd9e82bc90afd941f6
■「顧客の欲望を満たせばいい」わけではない

　【田中】島田社長のお話で鍵になるのは、顧客個人がどう思うかという点です。私は経営者が話すときに、どんな言葉を多用しているかに着目していますが、アマゾンのジェフ・ベゾスは「カスタマー(顧客)」という言葉をよく使います。彼は「カスタマー・セントリック(顧客中心主義)」を「顧客の声を聞き、イノベーションを起こして発明し、カスタマイズする(Listen, Invent, Customize)」の3つで定義しています。

　【島田】「カスタマー・オブセッション」とよく言っていますね。

　【田中】マイクロソフトのサティア・ナデラCEOも、企業文化として「成長マインドセット」(※1)の次に、「カスタマー・オブセスド(顧客の声に耳を傾ける)」ことの重要性に触れています。ジェフ・ベゾスもサティア・ナデラも顧客の声に耳を傾けるという謙虚な姿勢が成長マインドセットであると述べています。

　GAFAMの経営者の方が個人や人間、顧客を見ている一方で、日本の経営者はいきなりデータの利活用やプラットフォームの話になってしまいます。どうすれば顧客個人と向きあえるようになるのでしょうか？　

　【島田】東芝とはどういう会社なのかというと、企業理念である「人と、地球の、明日のために。」という言葉どおりの会社です。私は「カスタマー・オブセッション」のような考え方には少々疑問を持っています。カスタマーの欲望を満たせばいいのか、それは果たして人のためになっているのでしょうか。資本主義の影を強く感じることがあります。

36 ：：2022/12/31(土) 14:51:41.52 ID:kWAAAhNu0.net

アホな企業の見本みたいやんけ

22 ：：2022/12/31(土) 13:59:56.32 ID:8LMsARq60.net

理念および自己評価を語られましても

45 ：ハッブル・ディープ・フィールド(ジパング) [CA]：2022/12/31(土) 15:11:45.24 ID:evy5VFcn0.net

巨額粉飾決算するような糞会社！
早く倒産しろ！！

30 ：：2022/12/31(土) 14:23:08.29 ID:I6J6D8mf0.net

世界とかいいから、まずは自分の会社です
世界なんていいだすと、２つのパターンがでてきます
宗教団体にあるような教祖を中心とした地獄のような組織と、話し合いがだいじとかいいながら何も決まらずに時代遅れになっていく組織です
経済は競争なのですよ
まずは自分の会社が輝く、それをみてそうすればいいんだって頑張る企業もでてくる
こうやって、優れた企業が増えていくとだんだんと豊かになるのです
ゆとり教育ってあったけど、ゆとり社会がいいみたいな風潮はやばいです
地球上に日本国しかないんですか？ｗ

15 ：：2022/12/31(土) 13:31:11.87 ID:19TdKTxi0.net

「それはお前の役割じゃない」
と誰かがハッキリ目の前で言ってあげなよ

20 ：：2022/12/31(土) 13:57:48.36 ID:zkWGxZrm0.net

こりゃダメだな

38 ：：2022/12/31(土) 14:57:14.79 ID:4UhqUaZ40.net

明日を作る技術の東芝も遠い昔よな

64 ：：2023/01/01(日) 01:06:05.43 ID:HH1vLkX50.net

ダメだこりゃ。
地球のためにとかいって倒産しそうｗ

47 ：オリオン大星雲(大阪府) [US]：2022/12/31(土) 15:14:23.29 ID:NptmmEFt0.net

>>26
違うね、日本企業は真に聞く顧客のニーズを勘違いしてたんだよ
使い難いインターフェイスに不必要な機能をテンコ盛りしての高価格の押し売り
だから失敗した
iPhoneはちゃんと情報端末としての利便性のイノベーションとニーズを捉えていたから売れた
まあこれはブランド宣伝戦略もしっかりしてたのもあるけど

8 ：：2022/12/31(土) 13:23:57.90 ID:oU/azC9C0.net

RDCはいい意味でクレイジーな人多いよな。

14 ：：2022/12/31(土) 13:30:51.83 ID:oYU2cngw0.net

潰れかけた会社だけど、志は御立派ですな

13 ：：2022/12/31(土) 13:29:56.70 ID:HW9IM+Mn0.net

会社の存続さしおいて地球の未来考える会社に投資が集まるのか

9 ：：2022/12/31(土) 13:24:19.95 ID:PwVEwr100.net

会社の未来(存続できるかどうか)を考えましょうよｗ

42 ：トラペジウム(茸) [VN]：2022/12/31(土) 15:04:30.96 ID:yeeSgnqa0.net

>>40
だよな

17 ：：2022/12/31(土) 13:36:57.36 ID:hG0T5ggh0.net

>>8
あれでギリ保ってる会社
アタマのネジぶっ飛んでる研究者がいるから量子暗号とかやれてる

12 ：：2022/12/31(土) 13:28:31.05 ID:SsqSyAgo0.net

>>我々は人と地球の未来を考えていく
衰退して行く会社てこれをいつも言うよね
重電とかで食って行くしかないよ

31 ：：2022/12/31(土) 14:32:21.37 ID:Ib5rUNly0.net

内容が無いよう

34 ：：2022/12/31(土) 14:48:14.11 ID:orvNkLwL0.net

またチャレンジか？

27 ：：2022/12/31(土) 14:15:03.22 ID:neu1+d1s0.net

東芝って分社化しすぎて何がなにやら訳わからんw

2 ：：2022/12/31(土) 13:16:01.80 ID:pJ47y2aR0.net ?2BP(1000)

https://img.5ch.net/ico/tona1.gif
■欲望を利用して成長するビジネスとは違う形を

　【田中】確かに、その世界に閉じ込めてしまう一面もあるかと思います。

　【島田】そのような一面を少し感じるのです。そういう企業が成功している側面もありつつも、製品を多く売ることやお金を多く使ってもらうことが本当に正しいのかどうか。それは東芝のカルチャーとは違います。僕はそれを大切にしたいと思っています。

　例えばソニーは高級なおもちゃ会社で、洗濯機などの家電はつくりません。皆が面白いと思うものを作る会社で、これは素晴らしいことだと思います。パナソニックは二股ソケットに代表される、人々の生活を楽にさせる、生活に役立つ商品をつくっています。

　では、我々はどうか。「人と、地球の、明日のために。」という理念どおり、世の中に全くないものを作り出して、人類の未来のために貢献することにスイッチが入る人が東芝には多くいます。

　そういう観点で見ると、データビジネスなどはいやらしいビジネスのようにも見えます。ですから、それは本当に人と地球のためになっているのかを毎回聞くようにしています。人の欲望を利用して成長するビジネスとは違うビジネスの形です。僕はそのほうがビジネスとしてサステナブルだと思っています。そういうマインドを持っている日本企業の人は多い。そこをもう少し掘り下げて考えていけば、突破口はあるはずです。諦めていたことが突如として輝く時代が来るはずです。例を挙げると東芝には異常な人が多いんです(笑)。

49 ：キャッツアイ星雲(茸) [AT]：2022/12/31(土) 15:32:09.90 ID:c0UPn1ec0.net

東芝の創業者の作った
カラクリ人形は
矢を自動でいる人形。

今の世界に生まれていたら
ロボット戦士作成しそう。

26 ：：2022/12/31(土) 14:14:04.91 ID:6TF9IVr10.net

>>23
顧客のニーズなんて考えたらiPhoneなんて生まれて無いんだが？
日本の白物家電メーカーなんてニーズばかり聞いて滅びたのに

6 ：：2022/12/31(土) 13:21:46.85 ID:ND1M93LB0.net

あダメだこの会社

40 ：大マゼラン雲(東京都) [US]：2022/12/31(土) 15:02:27.82 ID:zf8w4Vpk0.net

人の欲望が人の未来であり社会だろうが>>1

46 ：大マゼラン雲(東京都) [US]：2022/12/31(土) 15:13:43.70 ID:zf8w4Vpk0.net

>>44
だから
人の欲望そのもの否定してるんだぜ
よく読めや。もはや廃業宣言に等しい。

21 ：：2022/12/31(土) 13:59:32.75 ID:PwRxuetv0.net