ニュー速 yusuke

吉野家の注文用タッチパネル、使いづらくて不満の声 [123322212]

元スレ

1 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:01:04.30 ID:kpKbVVYw0.net ?PLT(13121)
https://img.5ch.net/ico/pc3.gif
　筆者は週に2～3回は店に足を運ぶほど、「吉野家」の牛丼が大好きなヘビーユーザーである。
他店には目もくれず、とにかく吉野家にばかり行く。そして、基本的に注文するメニューは牛丼並盛と生卵である。
なお、少しリッチな気分を味わいたい時は生卵を半熟卵に変更することもある。特に、原稿を書き上げた後に味わう牛丼はたまらないのだ。

　さて、牛丼チェーン店の注文方法は店によって様々だ。松屋のように事前に券売機で食券を購入するパターンが増えている一方、
吉野家は店舗によって細かく注文方法が異なる。とはいえ、基本的には、店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えればオーダーが通り、
食後に会計するという流れであった。いわば、吉野家がもっとも古典的なやり方で注文を受けていたといえる。

　そんな吉野家にもついにタッチパネル式のタブレットが導入されはじめた。すべての店で導入されているわけではないが、
筆者の自宅（埼玉県内）の近所にある吉野家3店のうち、2店はタッチパネルが導入済みである。
ちなみに、新しく開店する店は最初からタブレットを導入しているようだし、既存店も改修に合わせて設置する例が多いようだ。

　深刻な人手不足の影響もあり、タブレットの導入は時代の流れだと思う。しかし、この吉野家のタブレット、異様に使いにくいのである。
使いにくいせいで、注文に時間がかかる。これまでは店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えれば3秒で済んだ注文が、
タブレットが導入されたことで優に1分はかかるようになってしまった。

時間がかかる理由は明確だ

　なぜ、そんなに時間がかかるのか。

　実際にタブレットを操作すればすぐに理解できるはずだ。端的に言えば、「トップページに牛丼の注文ボタンがない」のだ。
牛丼の“牛”の字すらない。カレーや定食などの高価格帯のメニューばかりが表示され、筆者が一番食べたい牛丼がないのである。

https://www.dailyshincho.jp/article/2024/07080601/

205 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 06:25:55.38 ID:3mQGPFsP0.net

>>203
人生の無駄なんだろ、このやり取りもな
なら死ね

32 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:17:35.00 ID:EFrRLQi60.net

ふーん、実際どうなの？
そんな言うほどの手間なの？

438 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/07/10(水) 10:14:30.42 ID:c1NrObxk0.net

>>429
音声入力はペッパー君を導入した時に試してみたけど、お店みたいな大勢の客が居て喋ってるうるさい場所では全く機能しなかった。

299 ：名無しさん@山下です。(福岡県) [US]：2024/07/09(火) 11:28:24.61 ID:uvPOCFR/0.net

>>297
ローソンのPBのデザインがぶっ叩かれたのと同じ現象だよ

171 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 04:50:59.82 ID:ejCNZ7vK0.net

客が使えない層の人間だから仕方ない

194 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 06:05:53.01 ID:H6ovC0Do0.net

売上ベスト10を初期画面にしとけば良いのに

237 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [CA]：2024/07/09(火) 07:12:21.51 ID:I1OJgKmJ0.net

山岡家は使いやすいのに

312 ：名無しさん＠涙目です。(福岡県) [ﾆﾀﾞ]：2024/07/09(火) 12:02:10.77 ID:oleAPYda0.net

所見の時でも別に困らなかったが

118 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2024/07/09(火) 02:06:14.39 ID:xuRRJEJE0.net

牛丼屋はじめ、あんなポンコツのシステム導入と維持費で販管費激増させてアホだな
タブレット入れたとこは値上げ率がすごい

358 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ]：2024/07/09(火) 15:50:51.05 ID:bR8iY/VH0.net

慣れだわな

436 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/07/10(水) 10:07:16.43 ID:ILTMe8+D0.net

テイクアウトして受け取りする場合だと関係ないのか

119 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [JP]：2024/07/09(火) 02:07:15.75 ID:pPBp/YDV0.net

小さな店で実験してみたが一画面に選択ボタン(オンオフ切り替え)注文ボタンの仕様と選択と注文ボタンの画面が切り替わる仕様と比べたが前者は使いやすいと好調だった。
グランドメニューでも画面変える仕様にしたらダメ。年齢とか関係なく、それならアナログにしたほうが良いぞ。

85 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 01:17:24.29 ID:9OLTdYAy0.net

おちんちんでタッチ出来ないように券売機は高めに作られてるそうな

80 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 01:01:13.75 ID:Yet/bPqg0.net

>>17
これはイラつく

272 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [ES]：2024/07/09(火) 09:25:18.60 ID:9tLd2rm00.net

>>271
紅生姜、七味、お新香、味噌汁までの基本セットが完成されてるんだよね
当時の松屋&らんぷ亭は汁無料の代わりにランクダウン、なか卯はランクアップ引き換えに単価上げで対抗したけど、どちらへ振ってもやっぱ違ってた

285 ：名無しさん＠涙目です、(香川県) [PE]：2024/07/09(火) 09:58:14.48 ID:zdS0N6FT0.net

> 週に2～3回は店に足を運ぶほど

そんなに通ってるのにまだ使いづらいって言うなら精密検査受けた方がいいのでは？

309 ： 警備員[Lv.40](茸) [JP]：2024/07/09(火) 11:58:36.02 ID:AqJx/3Ol0.net

>>174
最後クスッとなった

25 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:16:09.90 ID:I5slPGWF0.net

ゲームでもよくあるユーザーのやりたいことより自分のやらせたいことを優先する
結果クソゲーと言われてユーザーが離れる

24 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:15:57.45 ID:G13oQY2r0.net

>>12
田舎もんはロムってろよ

415 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [US]：2024/07/10(水) 04:00:11.52 ID:aMGJ8CZJ0.net

松屋もひっどいよな。

182 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 05:32:13.51 ID:w8uHTow40.net

>>23
タッチパネル代はバイト削って浮かせて下さい

200 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 06:19:33.38 ID:ZoZcdxTD0.net

>>139
【松屋】「カルボナーラハンバーグ」 新発売
2022年2月17日 10時00分

画像古すぎ。

147 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 03:28:56.54 ID:zfInuUvT0.net

最近行ってないけど注文はタブレットとして支払いは相変わらず人がやってるの？

298 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [GB]：2024/07/09(火) 11:25:30.49 ID:BHF0kv+d0.net

エロサイトだって長いバナー広告の闇を抜けないと見たいページに行けないだろ

307 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/07/09(火) 11:42:32.28 ID:Z/UuKyQP0.net

パネルの店と直接注文の店が混在してて面倒くさい

104 ：名無しさん＠涙目です。(大阪府) [RU]：2024/07/09(火) 01:44:40.07 ID:k90g18B+0.net

>>88
お新香はアカンのか

216 ：十勝三股(庭) [JP]：2024/07/09(火) 06:46:58.44 ID:An5mh8LG0.net

吉野家は1000円の国産牛丼出した時にどんなもんかと行ってみたが　1000円だろうと何だろうとやっぱり吉野家は吉野家だよなあ　と思った
あれがもう少しマシだったら通っても良かったんだけどな

185 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 05:42:14.08 ID:jIFX6B600.net

ワイ埼玉県民
和光北インター店、数ヶ月前は口頭注文だった
和光笹目通り店、先月行って着席して店員を待つもなかなか来ず。仕方なくこっちから行ったらレジで注文の先会計に・・・　
更にタブレット？
はよ統一せえやハゲ

351 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [GB]：2024/07/09(火) 15:18:35.26 ID:tQNmM5mn0.net

ケンタッキーも面倒くさかった
戸惑ってたらバイトの女に舌打ちされた
それ以来タッチパネルの店は避けてる

295 ：名無しさん@山下です。(福岡県) [US]：2024/07/09(火) 11:13:07.40 ID:uvPOCFR/0.net

>>294
それはタッチパネルじゃなくて口頭で言えばいいから吉野家

More from my site

RECOMMENDこちらの記事も人気です。