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吉野家の注文用タッチパネル、使いづらくて不満の声 [123322212]

元スレ

1 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:01:04.30 ID:kpKbVVYw0.net ?PLT(13121)
https://img.5ch.net/ico/pc3.gif
　筆者は週に2～3回は店に足を運ぶほど、「吉野家」の牛丼が大好きなヘビーユーザーである。
他店には目もくれず、とにかく吉野家にばかり行く。そして、基本的に注文するメニューは牛丼並盛と生卵である。
なお、少しリッチな気分を味わいたい時は生卵を半熟卵に変更することもある。特に、原稿を書き上げた後に味わう牛丼はたまらないのだ。

　さて、牛丼チェーン店の注文方法は店によって様々だ。松屋のように事前に券売機で食券を購入するパターンが増えている一方、
吉野家は店舗によって細かく注文方法が異なる。とはいえ、基本的には、店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えればオーダーが通り、
食後に会計するという流れであった。いわば、吉野家がもっとも古典的なやり方で注文を受けていたといえる。

　そんな吉野家にもついにタッチパネル式のタブレットが導入されはじめた。すべての店で導入されているわけではないが、
筆者の自宅（埼玉県内）の近所にある吉野家3店のうち、2店はタッチパネルが導入済みである。
ちなみに、新しく開店する店は最初からタブレットを導入しているようだし、既存店も改修に合わせて設置する例が多いようだ。

　深刻な人手不足の影響もあり、タブレットの導入は時代の流れだと思う。しかし、この吉野家のタブレット、異様に使いにくいのである。
使いにくいせいで、注文に時間がかかる。これまでは店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えれば3秒で済んだ注文が、
タブレットが導入されたことで優に1分はかかるようになってしまった。

時間がかかる理由は明確だ

　なぜ、そんなに時間がかかるのか。

　実際にタブレットを操作すればすぐに理解できるはずだ。端的に言えば、「トップページに牛丼の注文ボタンがない」のだ。
牛丼の“牛”の字すらない。カレーや定食などの高価格帯のメニューばかりが表示され、筆者が一番食べたい牛丼がないのである。

https://www.dailyshincho.jp/article/2024/07080601/

253 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 08:04:11.92 ID:jIaqzDh70.net

確かにこれ使いづらい。習熟が必要になる。
最初、一品一品別々にオーダーしちまったもの。

426 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/07/10(水) 08:27:27.27 ID:fgMflP600.net

スマホでモバイル注文すればええやん

270 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [AU]：2024/07/09(火) 09:12:15.55 ID:rt8+uI/40.net

松屋の券売機がビックリするほど使いにくかった記憶があるが改善したのか？

38 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:21:18.93 ID:huExS1uV0.net

やよい軒も使いにくい
ってかゆっくり選ばせてくれ

160 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 04:11:49.54 ID:FY2RCuja0.net

パチンコも暫く行ってないとなんか貯玉とか色々進化してもう行こうともおもわん
牛丼ももう行かないかもなあ

366 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/07/09(火) 16:56:02.04 ID:xRfbixHQ0.net

>>364
俺は牛サバ定食と鉄板カルビ焼き定食しか頼まないぞ。

277 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/07/09(火) 09:35:48.63 ID:Rs382G0L0.net

>>17
回転率落ちるのにな。
キャンペーンメニューとか牛丼以外のメニューを認知させるためという理由だろうがポップや幟でやるべき
これだから楽天市場みたいになる

55 ：：2024/07/09(火) 00:33:29.66 ID:Np1XByF80.net

こういうのあると、とたんに客離れする
あの店は注文面倒くさいからほか行こうって感じ

198 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 06:11:26.56 ID:H6ovC0Do0.net

>>103 エンジニアがバカなだけだから

465 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [KR]：2024/07/11(木) 21:24:26.06 ID:VliYxNhA0.net

>>464
数年前に日本橋にあったテイクアウト専門店きえたなぁもうできないのかと思っていたら
なぜだか雑色にできていたわ
ほかにどれくらいあるのか知らんがテイクアウト専門ってどれくらい需要あるのだろ

13 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:09:35.36 ID:OTCb3oey0.net

タブレットある店はテイクアウトで紅生姜と七味唐辛子を自分で掴んで持ち帰れる

126 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [PL]：2024/07/09(火) 02:46:55.99 ID:scBkKlli0.net

>>90
どこにあんだよ？
具体的に店舗名出してみろよゴミ虫w

81 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 01:01:44.53 ID:w4K60x5P0.net

人と人との触れ合いいを大事にしてるとかずっと言ってたよね

93 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 01:31:09.46 ID:vOUcCXYW0.net

吉野家で混乱してたら松屋の券売機発狂するんじゃないか

249 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 07:51:40.54 ID:6+CuwNdO0.net

>>248
自動的にチー牛が出てくる店かよ

433 ：名無しさん＠涙目です。(北海道) [US]：2024/07/10(水) 09:33:50.67 ID:6vC6LkWn0.net

>>146
松屋のでかいタッチ式券売機横に精算機でやらされるの面倒いわ。お前は生産してくれないのかって突っ込みたい

225 ：名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [US]：2024/07/09(火) 06:51:51.62 ID:+0WdtHXs0.net

店員の負荷管理で
客に時間使わせてるのかな

イライラさせるのはマイナス効果しかない気がするけど

387 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [KR]：2024/07/09(火) 19:43:32.12 ID:oN3OSr2i0.net

びくどんのタブレットは割とわかりやすいかな

268 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 08:56:42.68 ID:xsEkraPz0.net

>>265
アホなコンサルがドヤ顔で指示したんだろ？

107 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]：2024/07/09(火) 01:48:02.74 ID:vOUcCXYW0.net

昔の吉野家はテーブルにサービスのおしんこあって良かった
今はあったかみがないわ

450 ：名無しさん＠涙目です。(ジパング) [US]：2024/07/10(水) 15:49:18.23 ID:aqKGimu50.net

>>137
慣れさせたら客単価さがるから一月毎にUI変えるソリュージョンを提唱する

204 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 06:25:07.70 ID:1yBZEomc0.net

上がバカなんだろうな
Intellectual yet idiot

134 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/07/09(火) 02:57:04.43 ID:uZMuRAS80.net

この記事も広告ばかりで読みづらいぞ

122 ：名無しさん＠涙目です。(東京都) [RO]：2024/07/09(火) 02:27:44.27 ID:nS3XqX7d0.net

安い店で高いサービスを要求すんなって
相手が機械でも一緒だよ

88 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 01:22:44.05 ID:NAeyABZd0.net

牛丼（小・並・大・特）
玉子・半熟玉子・味噌汁・豚汁

メニューこれだけにすれば
タッチパネル１画面におさまる

51 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 00:30:00.56 ID:VZ9CNKu50.net

>>8
こんなにわかりやすく書いてあるのに趣旨が理解できてないの怖すぎる

434 ：名無しさん＠涙目です。(香川県) [US]：2024/07/10(水) 09:51:16.49 ID:OWvpXpQC0.net

>>146
何がどう最悪なのかわからん
不便を感じたことがないが

230 ：名無しさん＠涙目です。(茸) [US]：2024/07/09(火) 06:58:09.43 ID:nqhmRSpq0.net

あと松屋さぁ現金入れたら会計ボタン付けてくれないか？なんで勝手に精算するん？追加で小銭入れさせてくれよ

165 ：名無しさん＠涙目です。：2024/07/09(火) 04:36:07.26 ID:dooTS/r30.net

これ酷いな
それとも牛丼が1番注文されてるんじゃないのか？

143 ：名無しさん＠涙目です。(庭) [US]：2024/07/09(火) 03:10:57.56 ID:/lvbOg8Q0.net

松屋はタッチパネルの券売機
すき家はタブレットと半セルフレジ
吉野家は従来型→タブレット方式に転換

ニュー速見てるとさ
この程度もわかんねえクソアホジジイだらけってよく分かるね

おじいちゃん、もう無理して牛丼屋に行かなくていいよ
胃もたれしちゃうでしょ？(笑)

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